นโยบายความเป็นส่วนตัว nex168

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย nex168 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("ท่าน") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน nex168.cam

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวม ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการลงทะเบียน การทำธุรกรรม การใช้งานแพลตฟอร์ม หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา

การใช้บริการ nex168 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วน นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งถือเป็นเอกสารที่เกี่ยวเนื่องกัน

nex168 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:

nex168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์มและดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนด KYC และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายสำคัญ
• การให้บริการซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงและการแก้ไขปัญหา
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงินและการ Self-exclusion

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 nex168 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มตามข้อตกลงที่ท่านยอมรับ เช่น การดำเนินธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการให้บริการซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม: การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการวิเคราะห์ขั้นสูง ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

nex168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย) และผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือหน่วยงาน AML ตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

nex168 ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทยเป็นหลัก และจัดเก็บข้อมูลส่วนใหญ่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ในบางกรณีที่จำเป็น อาจมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับระบบสำรองข้อมูลหรือผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีการทำสัญญาคุ้มครองที่เหมาะสม
• เราใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกคุ้มครองที่เทียบเท่าสำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองต่างกัน
• ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

nex168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

nex168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

nex168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัส SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การติดตามกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของเราตรวจจับและแจ้งเตือนพฤติกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

nex168 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่ยินยอมให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี
• หากเราพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
• หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ในครอบครัวใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที
• เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

nex168 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อว่า "คำร้องขอ PDPA")
• LINE Official: @nex168 — ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม nex168

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าเสมอ